把手机里的对话，搬到更大的工作台面上

通常情况下需要。电脑端与手机端共享同一账号数据，手机会承担会话密钥与消息同步的角色，因此手机断网、关机或退出登录后，电脑端可能无法继续正常收发。建议使用期间让手机保持联网并放在随手可取的位置。如果使用的是支持多设备独立运行的功能版本，具体表现会随产品更新变化，请以当前界面提示和官方帮助说明为准。

先检查电脑浏览器是否允许加载脚本与图片，部分广告拦截插件或企业网络策略会拦截二维码接口。可以尝试关闭拦截扩展、换一个浏览器窗口或刷新页面重新获取。若仍然空白，检查手机端是否已完成联网与账号验证，并确认两端网络没有限制访问。二维码具有时效性，等待过久会失效，刷新后重新扫描即可。

电脑端展示的历史记录取决于手机端同步过来的范围，并非独立保存全部过往内容。刚登录时通常只加载近期会话，更早的记录需要在手机端保留并可被同步。如果清理了手机聊天记录，电脑端相应内容也可能不可见。需要长期留存重要资料时，建议在手机端做好备份，并定期导出到自己的存储位置。

一般可以发送图片、文档等常见类型附件，也支持文字输入与表情。具体支持的文件类型、大小上限和语音录制能力会随版本与浏览器权限不同而变化，例如麦克风权限未开启时就无法录音。发送前请确认文件不包含敏感信息，并注意接收方设备是否支持对应格式。以页面实际可用的按钮和官方帮助说明为准。

使用完毕后应主动在页面内退出登录，而不是只关闭浏览器标签，这样会使当前会话失效。随后清除该站点的浏览器缓存与本地数据，避免下一位使用者通过残留状态恢复会话。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要保存含隐私内容的文件到桌面。若设备由他人管理，退出后建议重启浏览器再离开。

常见原因是浏览器通知权限未授予、标签页被静音、系统勿扰模式开启，或页面被休眠导致连接中断。可以到浏览器站点设置中允许通知，检查系统声音与专注模式，并保持页面处于活跃标签或固定标签状态。若长时间无响应，刷新页面重新建立连接通常有效。不同系统的通知表现存在差异，请结合当前系统设置排查。

可同时连接的设备数量由产品当前策略决定，不同版本和更新阶段可能变化，无法给出固定数字。可以在手机端的已连接设备列表中查看当前登录情况，并逐个移除不再使用的设备。发现陌生设备时应立即断开并检查账号安全。若对数量限制有明确需求，请以官方帮助页面当期的说明为准。

两端共享同一账号的会话数据，删除操作通常会在同步后影响另一端，因此不要在电脑端随意清理重要对话。执行删除前先确认是否需要保留内容，必要时先备份或转发到自己的备注位置。不同删除范围（单条、整段会话）的同步表现可能不同，操作前可先在测试会话中验证，或参考官方帮助中的说明。

安全性更多取决于使用环境与操作习惯，而非单纯设备类型。共用电脑、未及时退出、安装来源不明的浏览器扩展，都会增加风险。建议只在可信设备上登录，用完主动退出，不随意授权第三方插件读取页面内容，并保持浏览器更新。涉及敏感信息时优先选择自己控制的设备，遇到异常登录及时在手机端断开。

部分组织网络会限制特定域名访问或拦截长连接，导致二维码加载失败或登录后频繁掉线。可以先尝试切换个人热点验证是否为网络策略问题，再联系网络管理员确认是否放行相关服务。若单位有明确的软件使用规定，应优先遵守内部制度，不要通过非正规方式绕过限制。